سیاست مرجوعی و عودت
مقدمه
آکادمی آیتک در راستای شفاف‌سازی فرآیندهای آموزشی و مالی، سیاست‌های استرداد وجه و قوانین مربوط به تشکیل کلاس‌ها را به صورت دقیق تعیین کرده است. این قوانین به منظور حفظ حقوق دانشجویان و همچنین استانداردهای آموزشی آکادمی وضع شده‌اند.
۱. قوانین استرداد وجه
۱.۱ انصراف پیش از شروع دوره
در صورتی که دانشجو پیش از برگزاری اولین جلسه رسمی دوره (حضوری یا آنلاین) درخواست انصراف دهد، مبلغ پرداختی با کسر ۱۰٪ به‌عنوان هزینه اداری، قابل استرداد خواهد بود.
درخواست استرداد باید حداکثر ۲۴ ساعت قبل از شروع اولین جلسه دوره ارائه شود.
۱.۲ انصراف پس از شروع دوره
پس از برگزاری اولین جلسه کلاس، هیچ‌گونه استرداد وجه ممکن نیست.
این قانون حتی در صورت عدم ادامه حضور دانشجو در جلسات بعدی نیز اعمال می‌شود.
۱.۳ دوره‌های آفلاین یا ضبط‌شده
به‌دلیل امکان دسترسی فوری و کامل به محتوای دوره‌های ضبط‌شده یا دانلودی، خرید این دوره‌ها تحت هیچ شرایطی قابل استرداد نیست.
دانشجویان قبل از خرید این دوره‌ها می‌توانند از طریق دموی رایگان از محتوای آموزشی آگاه شوند.
۱.۴ نحوه ارائه درخواست استرداد
درخواست استرداد صرفاً از طریق ارسال ایمیل به آدرس Info@academy-tech.ir یا از طریق پنل کاربری قابل انجام است.
بازگشت وجه حداکثر ظرف ۷ روز کاری پس از تأیید درخواست انجام خواهد شد.
استرداد وجه به همان روشی که پرداخت انجام شده است، صورت می‌گیرد.
۲. قوانین مربوط به تشکیل یا لغو کلاس‌ها
۲.۱ حد نصاب ثبت‌نام
در صورت عدم ثبت‌نام حداقل تعداد دانشجویان مورد نیاز برای برگزاری دوره، آکادمی آیتک حق لغو یا تعویق دوره را محفوظ می‌دارد.
در این شرایط گزینه‌های زیر به دانشجویان ارائه می‌شود:
استرداد کامل مبلغ پرداختی
انتقال هزینه به دوره‌های دیگر آکادمی
ذخیره ثبت‌نام برای دوره بعدی با همان شرایط
۲.۲ لغو یا عدم برگزاری کلاس توسط مدرس
در صورت لغو جلسه‌ای به دلایل فورس ماژور یا مشکلات مدرس، جلسه جایگزین در اولین فرصت ممکن برگزار خواهد شد.
برنامه جلسه جایگزین حداقل ۴۸ ساعت قبل به اطلاع دانشجویان خواهد رسید.
۲.۳ تغییر زمان یا مدرس دوره
آکادمی آیتک ممکن است به دلایل فنی یا اجرایی، مدرس دوره یا زمان برگزاری جلسات را تغییر دهد.
در صورت تغییرات اساسی قبل از شروع دوره:
دانشجویان می‌توانند درخواست انصراف و استرداد وجه دهند.
استرداد طبق بند ۱.۱ سیاست استرداد انجام می‌شود.
پس از شروع دوره، تغییرات جزئی در برنامه یا مدرسین موجب حق استرداد نخواهد بود.
۳. سایر شرایط
آکادمی آیتک حق به‌روزرسانی این سیاست‌ها را در هر زمان محفوظ می‌دارد.
تغییرات اعمال شده از طریق وبسایت رسمی آکادمی اطلاع‌رسانی خواهند شد.
ادامه حضور در دوره‌ها پس از اعمال تغییرات به منزله پذیرش شرایط جدید است.
تماس با ما
در صورت هرگونه سؤال یا ابهام درباره سیاست استرداد وجه یا قوانین تشکیل کلاس‌ها، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی زیر با ما در تماس باشید:
ایمیل: Info@academy-tech.ir
تلفن پشتیبانی: 09966441811